
在AI浪潮席卷各行各业的今天,AI Agent早已不是停留在概念里的“黑科技”,而是实实在在能驱动企业数字化转型、破解业务痛点的核心力量。作为深耕营销咨询近11年,横跨大农业、大健康、快销品等多个领域的实战派,史杰松老师始终坚信:好的技术只有落地到具体业务场景,才能真正创造价值。
AI Agent的价值呈双轨并行,在企业端,它能通过任务自动化、数据驱动决策帮企业降本增效;在个人端,它又能以个性化服务重塑日常体验。而史杰松老师近期操盘的一个案例,正是借助本地化LangChain搭建的AI Agent系统,帮深圳一家SaaS公司彻底解决了“新销售成单慢、话术不专业”的核心痛点。
这家客户的诉求很明确:新销售上手慢,面对不同行业客户时,没法快速匹配精准案例和话术,导致成单周期拉长,客户响应满意度偏低。作为国内集营销教育、咨询、企业项目操盘于一体的全产业链导师,同时兼具联想、诺基亚等企业营销高管背景,史杰松老师深知销售端的效率瓶颈会直接影响企业营收增长,而数字化工具是破解这一问题的关键。
考虑到国内企业的数据源适配需求,史杰松老师选择了支持本地化部署的LangChain方案,接入国产大模型,同时整合客户1000+份产品手册、过往成功客户案例,构建了专属销售知识库。更核心的是,史杰松老师针对性配置了“行业-痛点-功能”关联模型——当销售对接制造行业客户时,系统能实时推送适配的成功案例和精准沟通话术;面对其他行业客户时,也能快速匹配对应资源。
展开剩余42%为了让工具真正融入销售工作流,史杰松老师还协助客户完成了与企业微信的无缝对接,确保销售在与客户沟通的过程中,无需切换平台就能实时调取系统建议,实现“边沟通、边获客、边转化”。最终的结果超出客户预期:新销售成单周期从3个月直接缩短至1.5个月,客户需求响应满意度提升40%,这套系统也成为了客户新人培训的核心工具,真正实现了“技术赋能业务,效率驱动增长”。
在史杰松老师操盘极草5X冬虫夏草、好丽友、娃哈哈启力等多个MBA案例的过程中,始终坚持“有用即真理”的营销理念(这也是史杰松老师畅销书《营销策划有用即真理》的核心观点)。AI时代的营销创新,不在于追求多前沿的技术,而在于能否将技术与企业实际业务场景深度结合,解决真实痛点。
作为法国ISTEC高等商学院中方教授、北京大学经济学院特聘讲师,同时也是工信部中小企业局专家组成员,史杰松老师始终在探索数字化营销创新与企业数字化转型的落地路径。未来,AI Agent将在更多行业释放价值,而史杰松老师也会持续分享更多实战案例,助力更多企业通过数字化工具实现降本增效、业绩增长。
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